答：可以自己买，但我们不提倡，首先自己购买主材会占用掉业主很多的时间，购入的主材并非适合，且价格不一定最实惠，毕竟业主自己与主材商交易拿到的价格终究是零售价，而装饰公司与主材商是战略合作的关系，主材的价格比客户自行寻找具备很大的优势，因此自己买主材确实有些吃力不讨好。

答：不会，我们和材料商直接有长期的战略合作，价格上会有优惠；另外东莞鲁班装饰会站在客户角度为客户考虑，不会对客户有任何的欺骗与隐瞒。同区域、同品牌、同产品，比正规线下销售门店买贵，差价一赔一。

答：决定装饰工程整体进度的一个重要因素就是主材设备以及配饰产品的及时进场配合，鲁班装饰强烈地建议您在签订施工合同之前，即对于主材方案和配饰方案已做到心中有数，并在此阶段确定部分设备如中央空调、地暖、智能设备、净水系统等，在电工进场前需要购买厨卫洁具、厨房电器、橱柜。墙地砖、防盗门、地板、楼梯，这些需要在泥工进场前购买。总之，材料的确定，购买和入场时间，业主尽可能地做到未雨绸缪，早做安排，全盘规划。

答：主材服务指的是公司通过整合优秀主材资源及成熟的配套服务为客户创造价值。我们会根据居室不同、面积风格以及您的需求为您推荐主材产品，绝不是捆绑式的销售。

答：东莞鲁班装饰代购主材，送货时间由工程项目经理进行协调把控，送货不收费，如存在质量问题可以退货。

答：如果在施工期间您想要改变主意，请您及时与项目经理联系，东莞鲁班装饰的项目经理会召集设计师、主材专员等相关人员，进行相应的产品调换以及设计方案和施工方案的调整，之后再与您进一步协商确认。我们尽量满足您的要求，将损失降至最低。

答：我们会在第一时间联系主材厂家做出整改。因为东莞鲁班装饰和厂家是长期合作关系，比客户自行购买，在遇到问题时以个体形式维权更为快速有效。

答：感谢您对于我们的信任，您的信任就是我们工作的动力。在之后的过程中，东莞鲁班装饰会严格按照约定履行相关的流程，尽量不去打搅您的工作和生活；请您在适当的阶段保持对项目的关注即可。您只需要保持一份好心情，轻松等待新居。