鲁班强制开展培训，真的是“强制”吗？

正确答案：“是”

是强制，但不是你们想的那样！

 

 

长期关注鲁班的朋友可能都知道

在鲁班，每隔一段时间都会有一次培训

从设计师、装修管家、主材管家

到家装顾问、工长、工人、新人等等

每一次培训都具有针对性

同时每一次培训都会强调提升全案整装能力

那么

在越发成熟的全案定制整装服务培养背后

我们不得不思考一个问题

这样的培训会有多大的意义呢？

 

从每次培训的反馈来看

这种学习模式的价值与意义都是超乎预期的

用鲁班家人的话来说

既能梳理专业知识、学习新的专业技能

又能定期分享生活和工作上的困惑、解决困惑

可以更新思维、获得新思考

成长效率倍增，服务业主时变得更加顺坦

岂不快哉

这不，在浓厚的学习氛围下

鲁班家人已经越发期待参加培训了

甚至与很多企业强制员工参加培训相反

他们总是主动提出开展特训

 

当然

鲁班的全案服务培训不允许落下每一位家人

对于主材管家的培训

鲁班的各大共生品牌们也期待了许久

主材管家们的学习之心迫切

在他们的“强制”下，这次专训提前了

 

我们和您一样

热爱学习、感悟生活、阅历丰富

 

　　11月12日，在鲁班集团总部商学院，鲁班装饰针对全体主材管家开展了一场多维度、多形式的全案整装服务培训，由鲁班装饰董事长林萌亲自主讲。

　　本次培训目的旨在提升主材管家们的全案整装服务能力，更新服务思维，同时全面提升鲁班与各共生品牌间的密切合作与默契，以让追求品质生活的家庭更乐于接受的方式为他们提供更专业、更全面的省心、放心家装体验！

 

▲首先，林总抛砖引玉，以提问的方式收集了在场家人们的困惑与服务业主时遇到的问题，随后在讲解与分享过程中，由大家共同一一解答。

 

　　▲林总从高品质装修客群的需求、全案服务的重点、主材服务无缝的对接等延伸讲解，全面阐释了全案整装服务需要具备的职业素养、能力和正确的价值观。同时分享了关于《人生·工作结果=思维方式×热情×能力》的思考。

　　其中，林总强调了思维方式正确的重要性，他表示，细节决定真实，同时正确的思维方式、真实的情感，也会引导我们在服务过程中视野变得更宽，变得更加细心，让每个品牌之间的力量凝结成一股绳，以更好地为业主提供周到全面的服务！人与人之间是有感情链接的，在服务业主过程中要重视人文关怀，先要学会爱才能被爱。

 

　　▲现场家人们充分感受“爱与被爱”，感悟林总分享话语中的意义。

 

　　▲培训会上十分火热，主材管家们对此次培训表现格外热情，也表示倍加珍惜，争先上台，有的分享经验、有的提出困惑、有的发表感悟。

 

感悟收录

一起学习、一起成长

 

1

 

　　非常感谢林导师给提供了这次弥足珍贵的学习机会。带着激动和憧憬，我有幸参加了本次培训活动。今天最大的收获：世界上没有人是一样的，在服务业主时要因地制宜因人而异给予方案和精神价值。同时也要树立正确的信念，才能使自己的努力和热情不会落入弯道，从而发光发热。要相信自己的平台、相信我们的产品以及业主。

2

 

　　我们要自信，要学会给予多些人文关怀，温柔体贴待人、待事，才是真正的服务智慧！对于这次培训是高人的经验和总结，更多是自己的吸收和带入以及自己身的总结！活学致用！用到实践当中去！

3

 

　　虽然我是第一次参加但感受到了所有学习的家人们都非常开心非常热情，也有了新的思考：每一个行为背后肯定有一个问句，当我们遇到难以解决的时候，也可以问自己一个问题：“假设还有方法是什么？”，为业主带去更多超出预期价值的产品与服务！

以赤诚之心、努力汲取智慧

为业主们带来更好的全案整装服务

 

　　建设一个温暖的、高品质的家是使命，更是责任，鲁班与各共生品牌家人以匠心践行使命，在“传承鲁班装饰文化，引领品质家居生活”的路上我们务实探索，在鲁班文化的熏陶中，我们筑就品质生活的信念坚不可摧。共生、共赢、共聚享；齐心、齐力、齐向前，我们定会坚守初心，做更好的自己，为广大业主带来更好的全案整装服务！