发布时间:2017-08-05 点击3112次
8月1号,鲁班整装产业园正式落成并顺利举行试运营活动。这一举措打破不完整装修服务,开启了东莞装修潮流新时代,为东莞业主们带来一站式全体验、一体化全方面的完美装修、省心享受服务。产业园的落成体现了鲁班装饰企业在东莞家装行业深耕17年来的不断发展壮大,而鲁班的壮大决定了团队为客户服务的整体发展水平。
因此,为了提升鲁班服务团队的人才服务培养与管理,2017年8月2日-3日,以“省心家装、高效执行”为主题在东莞市常平镇隐贤山庄学习酒店举行了“东莞鲁班装饰中高层领导力特训营”活动。
鲁班装饰营销总监李旭荣先生为特训开始,上台演讲
本次活动特邀讲师:戴冠宏教练
本次邀请了亚洲顶尖企业教练、中国十大实战派培训师、中国顶尖团队潜能训练师、《生命源动力》系列课程创始人戴冠宏担任讲师教练,为鲁班中高层管理人员进行卓越领导力课程特训。鲁班装饰总裁、草堂设计院创始人林萌先生和总设计师,草堂设计院总院院长黄成先生出席并参与团队培训当中;集团总部和各分公司中高层管理人员、以及部分共生品牌代表人员参加本次特训。
分团队比拼,黄总加入其中,与团队共同取队名、口号,设计团队海报
本次特训以案例分析、分团队讨论、团队总结分析和参与游戏等生动有趣的模式进行,阐述了什么是领导力、领导者的角色定位与沟通—承上启下、领导如何打造高效团队执行力以提升客户服务等内容,强调需要通过学习认知与改变自我,提升沟通与卓越领导力,优化人才培训,以客户满意服务贡献企业。
各团队代表人员上台分享特训收获
整个特训过程中,在戴讲师的生动风趣,务实的特训课程理念带动下,大家以饱满的热情、认真的态度参与学习,积极发言,总结并分享课程收获心得。将理论结合实践进行的游戏互动,更深刻体现了管理者们对特训内容的掌握程度。
为了展现鲁班团队领导向心力、队员执行力,结合课程内容进行团队协作游戏互动
特训课程最后,林总上台为特训活动总结道:要正确认识自我。认清自身局限、敢于超越自己,主动改造主观世界。要刻苦修炼自我,做到认真负责,注重积累,踏踏实实,抓铁留痕。要善于团结,激励团队。要有为公司省心家装服务不断追求卓越的精神,树立更高的服务管理目标,勇于挑战、大胆突破。
林总为特训活动总结
相信通过此次特训,管理人员对于如何进一步提升部门执行力、如何打造本部门强劲的团队协作能力、如何与各级进行有效沟通、如何提升自我持续修炼个人领导能力有了更为深刻的认知与感悟。
鲁班家人多才多艺,跳舞,唱歌不在话下
团队比拼,冠军团队合影:他们坚定,创立卓越的服务管理目标,为客户带来更省心家装服务,高效执行
同时也相信鲁班中高层管理者能打造出属于他们的团结力强、执行力高、服务力优的钢铁团队,为鲁班装饰更好的未来昂首展望,为客户带来更优质的家装服务体系。
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