鲁班装饰扎根东莞，坚持以“以客户为中心”的服务理念，为适应客户和东莞家装市场的需求，使公司的客户服务理念提升到一个全新的高度，2017年6月2日-3日，鲁班装饰举办“以客户为中心”客户服务提升班，设计部和工程部近300人参与此次培训会，本次培训，旨在全面提高东莞家装服务的效率和专业化水准，提升客户的装修体验！

      林导师为我们带来了《以客户为中心》的培训课程。培训围绕“客户”“服务”“竞争”“品牌”“销售”等多个方面展开讲述。

图：鲁班装饰总裁林萌导师

      本次培训的意义，林导师表示，全员都要清楚和明白，如何更深入地在市场上突显自己的品牌，最高的境界是专注打造客户服务的口碑，服务是共赢的基础，卓越的客户服务才是鲁班最宝贵、不可缺失的品质。

图：各团队士气展示

     服务的根本简单说就是两个字：用心。林导师结合自身东莞家装市场从业近20年的经验总结出：我们需要始终坚持站在客户的立场上、以客户的思维方式来反思我身的行动。

图：学员互动分享案例

      服务，代表口碑，代表品牌价值，却也离不开诚信。总裁林萌指出，没有诚信谈品牌、谈发展、谈竞争都是一句空话。尤其是对于我们家装服务型企业来说，诚信更是我们企业赖以生存和发展的基石。一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础和信誉作保证的，一个企业的品牌是靠每一位员工精心打造的。

      此外，阐述自己如何理解“以客户为中心”，同时他们还表示要提供高优质的服务赢得客户的忠诚，挽留住老客户，吸引新客户，提高竞争力，进而提高市场占有率。要真正用心为客户服务，想客户所想，急客户所急，使客户有归属感和安全感。

图：优秀团队评选颁奖

      培训后，学员们纷纷表示，通过今天的学习，他们更有信心在工作岗位上展示自我，顺利实现专业提升和客户维护服务，日后将依靠团队的力量，齐心协力把服务工作做得更好，为客户真诚服务，为客户们提供更强大的服务保障，提高客户满意度和品牌的美誉度。

      客户服务的品质决定了的客户体验，完善服务体系的重要性对鲁班装饰来说是重中之重。未来，东莞鲁班装饰将继续以服务为焦点，执着的追求，我们会以最优秀的设计和施工给业主一个最完美的新家，让您乐享健康舒适的家居生活！

      如果您对东莞装修公司感兴趣或有疑问，请点击右侧的在线客服咨询或致电24小时客户服务热线：0769-22995689 13825792981【可加微信】。